Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna

Il negozio Graffiocco è gestito da BORN2SHINE LLC.

Origine delle spedizioni

I nostri prodotti vengono spediti ai clienti in Italia tramite corriere con servizio tracciato. L'origine specifica della spedizione è indicata nella conferma d'ordine.

Costi di spedizione

La spedizione tracciata in Italia è gratuita.

Tempi di lavorazione

Ogni ordine viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Riceverai una conferma con il codice di tracciamento non appena la spedizione viene affidata al corriere.

Tempi di consegna stimati

Italia continentale: 3-7 giorni lavorativi

Isole e zone remote: 5-10 giorni lavorativi

Si tratta di tempi stimati. Eventuali ritardi possono verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà (dogana, condizioni meteo, picchi stagionali del corriere).

Tracciamento

Tutti gli ordini vengono spediti con servizio tracciato. Per problemi con la spedizione scrivici dalla pagina Supporto (graffiocco.com/pages/supporto).

Dogana e dazi

Per eventuali spedizioni fuori dall'Unione Europea, dazi e tasse di importazione possono essere applicati dal paese di destinazione, a carico del cliente.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito dopo 15 giorni dalla spedizione, contattaci tramite la pagina Supporto (graffiocco.com/pages/supporto): ci attiveremo con il corriere per il rintraccio e, se necessario, per il rimborso o la rispedizione.

Resi

Per la procedura di reso consulta la pagina Reso e Rimborso.