Informativa sui rimborsi

Garanzia 30 giorni soddisfatto o rimborsato

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire motivazione (Direttiva 2011/83/UE e Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). La garanzia di 30 giorni è una condizione commerciale aggiuntiva e più favorevole.

Come richiedere un reso

Scrivici dalla pagina Supporto (graffiocco.com/pages/supporto) indicando numero d'ordine, data di ricezione, nome e cognome e il motivo. Ti risponderemo entro 24-48 ore con l'indirizzo e le istruzioni per la restituzione.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro e, per quanto possibile, nella confezione originale.

Spese di restituzione

In caso di reso per ripensamento le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato le spese sono a nostro carico.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotto errato o difettoso

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna tramite la pagina Supporto (graffiocco.com/pages/supporto) allegando alcune foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Venditore: BORN2SHINE LLC.